Tillgänglighetsredogörelse för Norrtälje.se

Norrtälje kommun står bakom den här webbplatsen. Vi strävar efter att Norrtälje.se ska kunna uppfattas, hanteras och förstås av alla användare. Det inkluderar personer med funktionsnedsättning som använder hjälpmedel för att ta del av information och tjänster.

Även om vi har arbetat med tillgänglighet på webben under lång tid så förekommer brister. Här kan du ta del av dem. 

Dokument

Vissa PDF-dokument är inte korrekt gjorda (taggade) för att fungera med uppläsande hjälpmedel. Det kan också finnas PDF-dokument där läsordning och tabbordning är felaktig. I en del PDF-dokument kan bilder och annan grafik sakna textalternativ.

Så förbättrar vi dokument

I september 2020 gjorde vi en intern tillgänglighetsgranskning av alla PDF-dokument som har skapats mellan september 2018 och september 2020. Vi gjorde en rad förbättringar. De brister vi inte kunde åtgärda direkt har vi noterat för att kunna åtgärda vid behov. Äldre dokument åtgärdas vid behov. För nya dokument har vi infört rutiner och påbörjat utbildning, men vissa nya dokument har ändå brister. Vi ska med start under våren 2023 arbeta mer aktivt med att skapa hållbara rutiner för att skapa tillgängliga dokument från grunden. 

Bilder och grafik

Vissa bilder och grafiska element kan sakna eller innehålla felaktiga textalternativ.

Så förbättrar vi bilder och grafik

Vi har infört funktioner, rutiner och utbildningar. Vi fortsätter följa upp så att rutinerna följs.

Kartor och tredjepartslösningar

Kartor och kostnadsfria tredjepartslösningar såsom sociala medier är undantagna från lagkraven på tillgänglighet, men vår ambition är att dessa ska vara så tillgängliga som möjligt. Vår webbkarta är ett exempel där det kan vara problem att navigera med hjälpmedel.

Så förbättrar vi kartor och tredjepartslösningar

Vi har som krav vid upphandling och inköp att de tredjepartslösningar vi tar in följer kraven på tillgänglighet. När det gäller sociala medier arbetar vi med tillgänglighet så långt det är möjligt.

Video

Det finns filmer på webbplatsen som saknar syntolkning.

Vi åberopar undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service för textning av kommunfullmäktiges sammanträden. Det pågår en utredning om hur vi ska arbeta med tillgänglighet för sammanträden framöver.

Så förbättrar vi video

Efter den 23 september 2020 ska video vara textad och syntolkad. Vi har videospelare som stödjer dessa funktioner, vi har infört nya rutiner och påbörjat utbildning.

Navigation och design

Det förekommer ologisk struktur på vissa delar av webbplatsen vilket kan försvåra navigering såväl med eller utan hjälpmedel. Vissa länkar är otydliga.

Så förbättrar vi navigation och design

Vi ser löpnade över strukturen så att den ska uppfattas så logisk som möjligt för alla användare. Under hösten 2022 startade ett arbete med att genomlysa hela webbplatsen med utgångspunkt i en checklista för tillgänglighet och tydlighet. Ett utvecklingsarbete startade hösten 2022 för att förbättra både navigation och design. 

Analys av webbplatsen

Under 2020 anlitade vi flera experter som oberoende av varandra analyserade Norrtälje.se. Utifrån resultatet byggde vi om delar av webbplatsen för att göra den mer tillgänglig.

Tillsyn av tillgängligheten

Det är Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) som har ansvaret för tillsyn av lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta myndigheten. 
Myndigheten för digital förvaltning 

Kontakta oss

Behöver du information som du inte kan ta del av på grund av otillgänglighet på vår webbplats? Hittar du andra brister än de vi listat ovan? Kontakta oss så att vi får reda på problemet och får möjlighet att åtgärda detta. 

• Fyll i kontaktformuläret här
• Skicka e-post till kontaktcenter@norrtalje.se
• Ring till kontaktcenter på telefonnummer 0176-710 00.

Redogörelsen uppdaterades senast 2023-01-26.